诉讼核心指控 - 联邦贸易委员会指控公司在其Prime服务的注册和取消流程中，故意使用被称为“暗黑模式”的设计来欺骗消费者[3][4] - 具体指控包括：在结账过程中，在没有获得用户明确同意的情况下，通过令人困惑的界面设计来注册用户，同时将取消会员资格的过程设计得极其复杂[4][6] - 公司被指控隐藏了关于Prime服务价格和自动续费的关键信息，这些信息通常以小字披露[7] 诉讼法律依据与细节 - 此案部分依据是2010年生效的《恢复在线购物者信心法案》，该法案禁止在未明确披露条款、未获得明确同意及未提供简单取消机制的情况下向消费者收取互联网服务费用[9] - 联邦贸易委员会指控公司违反了该法案的要求，即在收取账单信息前未清晰披露Prime条款，以及在向用户收费前未获得真正的知情同意[9] - 诉讼特别指出，取消Prime会员资格需要一个“迷宫般”的四页、六次点击、十五个选项的复杂流程[8] 公司业务影响与辩护策略 - Prime服务已成为公司商业模式的核心，订阅者在平台上的消费额显著高于非会员[7] - 根据法庭文件，公司意识到存在广泛的“非自愿注册”情况，但拒绝进行会减少这些非必要注册的更改，因为这会负面影响公司收入[6] - 公司的辩护策略将重点主张《恢复在线购物者信心法案》等法规并未明确禁止相关做法，并声称联邦贸易委员会是在扩大法律解释，同时表示已改进其注册和取消流程[10] 案件背景与潜在后果 - 该案件是美国两党近年来为遏制科技巨头力量而发起的一系列诉讼之一[5] - 庭审预计将持续约四周，将很大程度上依赖于公司的内部通讯文件、公司高管以及专家证人[10] - 如果联邦贸易委员会胜诉，公司可能面临巨额经济处罚，并被要求在法院监督下彻底改革其订阅业务实践[11]