事件概述 - 江苏常州万豪酒店被住客反映循环使用一次性拖鞋，拖鞋存在起球和粘有异物的情况，引发对酒店卫生管理的质疑 [1] - 当地卫生监督部门已介入核查酒店拖鞋是否属一次性用品及清洗消毒流程是否符合规范 [1] 涉事酒店回应与行业标准 - 涉事酒店回应称拖鞋为“可循环使用”产品，执行“一客一换一消毒”，棉质材质机洗后起球属正常现象 [2] - 酒店行业资深人士透露，高星级酒店中棉质拖鞋通常默认为“一次性使用”，实行“一客一换”，只有塑料拖鞋会消毒后循环使用，若未明确告知易引起误解 [2] - 常州万豪酒店于2015年开业，拥有263间客房，日常房价在600元至800元之间，国庆期间最高可达933元 [2] 行业竞争与经营压力 - 中国酒店业面临供过于求的竞争局面，行业供给持续高增长导致陷入“价格战” [3] - 截至2024年底，中国住宿业设施总数达57万家，酒店业门店数34.87万家，客房总数1764万间，均创历史新高 [3] - 为维持入住率，不少酒店下调房价并倒逼成本控制，卫生投入往往成为最先被压缩的环节 [3] 公司经营表现与市场挑战 - 万豪国际集团在中国市场运营622家酒店，覆盖120多个城市 [3] - 2025年上半年财报显示，万豪国际大中华区每间可用客房收入（RevPAR）为73.19美元，同比下降1%，平均房价（ADR）为112.36美元，同比下降1.7%，入住率微升0.5个百分点至65.1%，呈现“以价换量”趋势 [3] - 本土酒店集团如华住、锦江、亚朵凭借更高性价比和贴近本土需求的服务模式，加速布局中高端市场，挤压国际品牌市场空间 [4] - 新一代旅客更注重住宿体验和性价比，而非盲目追求国际品牌，同时多家国际品牌酒店进入8至10年硬件更新周期，设施老化问题凸显 [4]