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客户向监管投诉 主动要求保险公司扣费
经济观察报·2025-09-23 13:27

核心事件概述 - 多名重疾险客户在2025年8月下旬至9月中旬遭遇保费扣款失败问题 涉及中介渠道销售的重疾险产品[1] - 公司因系统升级导致部分客户续期保费划扣失败 截至2025年9月12日所有受影响客户问题已处理完毕[2] - 部分投保人被要求签署承诺书 内容包括"销售过程无误导"和"不以任何理由向监管投诉全额退保"方可继续缴费[2] 公司经营数据 - 2022年实现新单规模保费748.18亿元 2023年降至507.13亿元 2024年原保险保费收入达641.16亿元[3] - 总资产规模达4520.5亿元[3] - 2013-2016年保费收入从1.3亿元快速增长至1070亿元 同期保户储金及投资款大幅飙升[3] 股权变更历史 - 2009年被安邦保险集团收购 2018年随安邦被接管后出售[3] - 2019年大连福佳集团以190亿元收购51%股权成为控股股东[3] - 安邦时期注册资本从2009年3亿元增至2017年139亿元[3] 资本市场操作 - 2025年9月14日公告计划减持万达信息不超过3%股份[4] - 万能产品账户出现在金风科技 光威复材等7家A股公司前十大股东中[4] - 年内已同步减持多只个股 原因为"自身经营需要"[4] 监管合规状况 - 2025年因"编制虚假报告"和"虚挂保险中介业务套取费用"遭监管部门处罚[4] - 自2018年后偿付能力报告等核心信披信息处于缺失状态[4] - 2024年曾因单方面暂停万能险追加保费业务被消费者投诉涉嫌违约[3]