来源：上海证券报·中国证券网 上证报中国证券网讯（记者 聂林浩）9月19日，由上海证券报和中欧基金共同主办的"金融教育宣传周-基金行业在行动"活动在中国证券博物馆礼查厅举行。 活动上，中欧基金正式发布《服务公约》，提出四大服务准则——常走动、常分享、常沟通、常创新，旨在积极响应"坚持以投资者为本"的监管号召，倡导 长期且专业的投资者服务，真正提升投资者获得感，以优质客户服务推动行业迈向高质量发展。 客户为先 以长期服务创造价值 近年来，证监会提出《推动公募基金高质量发展行动方案》，同时大力推动公募基金费率改革，多管齐下推动行业从"重规模、轻服务"向"坚持以客户为中 心，聚焦提升投资者长期回报"转型。 "这一监管导向清晰而明确。"上海证券报社党委常委、总编辑谭飞在致辞中表示，公募基金行业的未来，必须建立在投资者信任的基础之上，而信任的核 心，源于实实在在的获得感。 谭飞指出，金融机构可从以下三方面着手：一是践行"客户利益至上"的初心，通过优化产品设计、完善费率结构等举措，让利于投资者。二是强化专业赋能 与陪伴服务，提供有温度的投教内容和服务，陪伴投资者穿越市场周期。三是构建透明、诚信的沟通机制，保障投资者的知情 ...