文章核心观点 - 中国寿险行业已迎来历史性的黄金发展期,行业正从追求增速的存量时代转向注重提升质量的时代,代理人模式也正从“人海战术”向以客户价值为核心的“精英模式”进行根本性转型 [1][4] 黄金发展期的四大支柱 - 政策规范引导高质量发展:监管政策趋严,如“报行合一”、代理人分级分类等措施,短期带来阵痛,但长期是行业提质增效的必由之路 [2] - 人口结构变化创造新需求:人口老龄化与生育率下降带来了银发经济和财富管理的新趋势,既是挑战也是机遇 [2] - 客户保险意识觉醒:以00后为代表的年轻一代对保险认知显著提升,需求持续升级,从被动接受者转变为积极参与者 [2] - 经济发展规律支撑:当人均GDP超过1万美元时,保险业会迎来巨大发展,中国已跨越此关键阈值,正处于寿险深度“S型曲线”的加速拐点,历史规律预示将迎来爆发式增长 [3] 行业转型的三大方向 - 代理人队伍向高素质转型:中国代理人数量已从900多万人下降至约200万人,未来需依靠高素质代理人激发需求并提供优质服务 [6] - 利用科技革命赋能:应充分利用大模型及多模态技术,提升保险公司的销售与中后台管理效率 [6] - 切实保障消费者权益:在客户意识觉醒的“黄金机遇期”,需更重视消费者权益保护,提供更优质的产品和服务 [6] 险种与渠道的变革 - 分红险成为发展重点:随着行业预定利率逐步下调(例如2023年4月从4.025%下调至3.75%),分红险的价值凸显,能让消费者分享保险公司经营红利,满足多元化理财和资产保值增值需求 [7][8] - 保障型产品重要性提升:在低利率及经济不确定性环境下,保障型产品将成为重要选择 [7] - 代理人渠道转型成效显著:代理人基本法变革推动高质量发展,部分代理人变得更加专业,有利于吸引优秀人才,培养复合型人才成效显著 [8] - “报行合一”政策效果积极:以2024年上半年银保渠道为例,新单保费同比基本持平但同比下降33.31%,新业务价值率上升了11.45%,政策推动行业向专业主义和长期主义发展 [9] 代理人核心能力与培养模式 - 需提升三大核心能力:包括对行业价值的认知能力、涵盖健康财富教育等的综合专业能力、以及传递人文关怀的服务能力 [9][10] - 可借鉴的平安培养模式:重视代理人招募培养,实施“分层严选”,建立“潜才、优才、高才”的培养梯队体系,并提供良好的晋升通道、完善的培养体系及AI工具支持,以促进长期留存 [10] 险企把握机遇的关键方向 - 坚持专业主义与长期主义:对行业充满信心,理解并应用现代技术,充分发挥保险作为社会刚需和管理工具的价值,在服务社会中实现自身成长 [11]
复旦大学许闲:四支柱支撑保险业进入新一轮黄金发展期
21世纪经济报道·2025-09-23 16:34