亚马逊生鲜实体店业务调整 - 公司计划关闭其在英国的全部19家亚马逊生鲜（Amazon Fresh）实体店 [1] - 其中5家门店将被改造为全食超市（Whole Foods Market） [1] - 首家亚马逊生鲜实体店于2021年在伦敦西部的伊灵开业，主打无收银台的“拿了就走”购物模式 [1] 业务调整的背景与原因 - 无收银台购物模式依赖应用程序进入商店，通过高灵敏度摄像头和传感器追踪商品并自动扣款 [2] - 该模式在后疫情时代需求减弱，未能对特易购（Tesco）和森宝利（Sainsbury‘s）等英国本土超市构成严重威胁 [2] 员工安置与整体战略转向 - 公司未确认受影响的员工数量，但计划为员工提供业务其他部门的新职位 [3] - 此次关店是公司对杂货市场策略进行全面改革的一部分，未来将更侧重于全食超市业务 [3] 全食超市的整合与加强 - 自2017年以137亿美元（107亿英镑）收购全食超市后，该品牌一直保持较大独立性，但公司正加强对其的控制 [3] - 夏季，公司将企业员工计划（包括薪酬结构和福利）扩展至全食超市的美国企业员工，旨在将其更紧密地整合进集团 [4] 线上杂货业务的扩张 - 公司宣布计划通过其与莫里森（Morrisons）、冰岛食品（Iceland）、Co-op和Gopuff的合作，使英国Prime会员可使用至少三种杂货配送选项的会员数量翻倍 [4] - 从明年起，消费者将能在亚马逊网站上购买包括乳制品、肉类和海鲜在内的生鲜杂货 [5] 英国市场面临的监管审查 - 公司的杂货业务在英国受到日益严格的审查，包括被要求遵守《杂货供应行为准则》 [6] - 行业监管机构杂货法规仲裁官（GCA）于6月对该公司展开调查，指控其未能按时向供应商付款 [6] 公司高层表态与未来方向 - 公司英国区域经理表示，自2008年以来，公司持续创新以帮助客户节省购物时间和金钱 [7] - 公司将继续投资创新，通过亚马逊官网、亚马逊生鲜、全食超市门店以及第三方合作伙伴，为英国客户提供更多选择、便利、低价和快速配送 [8]