文章核心观点 - 人工智能技术正以前所未有的速度重塑全球劳动力市场 揭示了深刻的代际 地理和信任鸿沟 [1] AI引发的就业焦虑 - 18至34岁年轻员工中有24%对AI在未来两年内取代其工作感到非常担忧 而55岁及以上年长员工中仅有10%持有同等程度担忧 [2] - 在受AI影响的职业中 22-25岁年轻毕业生的就业率相较于2022年末峰值下降6% [4] - 采用AI的公司中 初级岗位就业率急剧下降 而高级岗位就业率在上升 近期大学毕业生失业率4.8%已超过全体工人失业率4.0% [4] - AI对劳动力市场的冲击首先从金字塔底端开始 [5] AI采用率的地理差异 - 21%的美国受访者对AI取代工作表示非常担忧 欧洲这一比例为17% [6] - 工作场景AI采用率美国以56%领先 英国为52% 德国41% 法国和意大利明显落后 [10] - 家庭场景AI采用率西班牙以68%居首 高于欧洲主要经济体57%的平均水平和美国的59% [10] AI技能培训缺口 - 54%的美国员工和52%的欧洲员工希望接受AI相关培训 [7] - 仅有约三分之一美国员工和四分之一欧洲员工表示接受过任何形式的AI工作培训 [7] - 约三分之一美国人和超过四分之一欧洲人通过观看视频学习AI 约四分之一阅读相关文章 [11] - 仍有一半受访者在过去3到6个月内未采取任何措施进行自我教育 [11] AI应用的信任障碍 - 个人助理AI使用率美国为61% 欧洲为50% [12] - 40%受访者不信任AI管理其个人财务 37%不信任AI进行医疗诊断 [16] - 29%的人怀疑AI决策的公正性 同样29%不信任AI提供信息的准确性 [16] - 即使是客户服务这一常见应用 也遭到27%受访者的不信任 [16] - 大型语言模型的幻觉和偏见问题持续侵蚀用户信任 阻碍其在金融 医疗等高可靠性行业的商业化 [14]