行业应对与理赔效率 - 台风“桦加沙”影响持续，广东保险业理赔服务加速进行 [2] - 多家保险机构在台风登陆前即主动联系符合出险条件的客户，启动绿色理赔通道，实现“台风未登陆，赔款已到账”，例如中国人寿财险广东分公司在茂名和阳江支付8笔赔款共计6.5万元 [2] - 中华财险广州中心支公司完成广州地区首笔案件赔付，从接案到支付全流程仅用时11分钟 [2] - 平安产险阳江中心支公司处理一起台风打砸报案，在15分钟内完成线上定损和赔付 [4] - 尽管广东多地发布“五停”通知，保险业理赔服务并未停歇 [4] 公司具体措施与服务承诺 - 中国人寿财险广东分公司在预计受台风正面袭击的茂名和阳江等地，理赔人员主动指引客户报案并迅速支付赔款 [2] - 中华财险通过线上远程查勘、审核资料完成快速赔付 [2] - 平安产险理赔员在接到报案后第一时间指引客户至安全地点，并安排线上定损 [4] - 广东人保财险有1500名员工居家在线值守，承诺“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”，提供24小时服务 [6] - 人保财险客户可通过微信公众号、‘拇指理赔’小程序和APP等线上方式报案，线上理赔团队远程完成查勘、单证收集、电子签署及赔款支付，实现零接触便捷服务 [6]