首席信任官角色的必要性 - 97%的英国企业领袖认为迫切需要设立首席信任官职位以提升对数据、技术和治理的信任[1][5] - 7%的受访企业承认目前没有单一领导者全权负责信任事务 职责分散在首席运营官、首席信息安全官和首席信息官之间[2] - 推动企业关注信任领域的主要外部因素包括人工智能的兴起（37%）、跨境数据法规（34%）以及持续的网络安全威胁（34%）[5] 首席信任官的核心职责与技能要求 - 企业领袖认为首席信任官应优先关注客户信任与声誉管理（31%）以及对虚假信息或数据泄露等事件的快速危机响应（30%）[5] - 该职位最需求的技能包括对数据隐私和监管框架的深入理解（28%）、人工智能治理知识及向多样化受众解释新兴技术的能力（27%）以及建立和维护利益相关者信任的能力（27%）[9] 企业信任环境的演变与挑战 - 数据泄露已从十年前的技术问题演变为同时成为头条新闻、法律诉讼和董事会级别的危机 企业领导者需超越基础设施防御 转而捍卫投资者信心、品牌声誉和职业生涯[4] - 大多数英国组织认为迫切需要现代化的防御、韧性能力以及信任[3] - 信任是企业中一个不断发展的类别 与客户的期望和要求直接相关[4] 研究背景与方法 - 研究由Commvault委托Censuswide于2025年6月独立进行 调查了1000名来自年收入超过1亿英镑公司的英国企业领袖[5][6][7] - 样本包括首席执行官、首席运营官、首席财务官、首席技术官、首席信息官、首席信息安全官、首席营销官、首席人才官、首席可持续发展官、首席合规官、首席ESG官和首席信任官[7]