文章核心观点 - 公司发布2024年ESG报告 全方位披露企业管治、技术创新、产品责任、人才发展、环境保护及可持续生态等领域的实践成果 评级分数保持A级并位于行业前列 [1][5][8] 技术创新与研发投入 - 人工智能专利数量超百件 大模型相关专利累计申请48件 自主研发"水滴水守大模型"通过国家网信办算法备案 [6] - 年度研发投入达2.17亿元 AI保险专家可进行50分钟自然对话 解读7000余种保险产品 覆盖医疗险问题10000余种 [6] - 2019年起运用AI解决保险供给端不足问题 大模型为保险经纪人及用户提供专业建议 深度赋能保险服务链条 [6] 产品创新与普惠保障 - 聚焦老年、带病及女性群体差异化需求 推出"接好孕""失能险"等多元普惠产品 全年累计打造普惠产品174款 [6] - 带病体保险理赔金额达3812.8万元 推动保险产品可及性与普惠性提升 [6] 社会救助与医疗保障 - 水滴筹正式成为民政部指定个人求助网络服务平台 累计筹集救助款项675亿元 帮助340万大病患者 [7] - 4.7亿爱心人士参与捐助 平台引入公众举报机制加强监督 [7] - 政社救助协同项目覆盖多地区：浙江缙云"缙情帮"救助632人 社会参与金额1387.96万元 海南"海惠帮"救助1929人 累计金额超3900万元 [7] - 多层次医疗保障体系累计救助金额超5000万元 减轻大病患者就医负担 [7] 乡村医疗与公益投入 - 2024年建设乡村医务室30间 累计建设167间 覆盖受益人超50万 [8] - 聚焦特殊困难群体救助、乡村振兴及教育助学等议题 形成保险保障、大病救助与医药创新的全链条服务体系 [8] 环境保护与数据披露 - 首次披露范围一至范围三温室气体排放数据 自身运营排放量402.22吨二氧化碳当量 同比下降33.32% [8] - 同步公开能源及废弃物管理数据 体现环境数据精细化管理和气候变化应对进展 [8] 专家评价与行业认可 - 专家肯定ESG报告内容详实且符合利益相关方期待 符合可靠性、相关性及可验证等信息披露要求 [8] - 报告体现科技创新与生态圈建设成果 反映可持续商业战略与社会责任的有机融合 [8]