价格策略转变 - 喜来登酒店出现显著降价趋势，部分酒店价格已低于同城中档连锁品牌，例如中山喜来登三天两晚套餐价格为699元，折算每晚低于350元，比同城亚朵更便宜[1] - 其他实例包括佛山顺德喜来登价格487元起，惠州白鹭湖喜来登价格449元起[1] - 北上广深的喜来登酒店平均房价从931元下跌至857元，降幅达8%[8] - 以上海8月20日OTA挂牌均价为例，喜来登均价为734.7元，与中档品牌亚朵的713.5元均价非常接近，价格区间重叠[9] 品牌形象与市场定位 - 喜来登品牌历史深厚，1985年开业的北京长城喜来登曾是北京第一栋全玻璃外墙大楼，定位高端[11] - 当前品牌面临形象下滑问题，社交媒体上存在对设施老旧、服务质量的负面评价[11] - 在万豪国际收购喜达屋后，喜来登在集团超过三十个品牌矩阵中定位尴尬，向上难以进入奢华梯队，向下竞争不过新兴品牌[15] - 品牌遭遇业主"去喜来登化"，例如上海三至喜来登被摘牌，澳门金沙中国将全球最大喜来登换牌为"伦敦人"[13] 财务状况与运营挑战 - 部分酒店出现严重亏损，例如温州喜来登去年营收六千多万元，但净亏损两千多万元，亏损幅度约达三分之一，业主公司净资产变为负1.5亿元[14] - 万豪集团推出的"喜来登转型计划"遭遇阻力，约七成业主不愿投入资金进行翻新，认为品牌难以挽救[15] - 2015年至2019年快速扩张，酒店数量从67家增至近100家，导致管理人才短缺、培训跟不上，服务质量不稳定[18] - 部分酒店曾因文旅部暗访被点名甚至摘星，影响其"五星级"声誉[17] 行业竞争格局 - 喜来登降价后直接与亚朵、全季等本土中档品牌竞争[19] - 本土中档品牌在四五百元价位段具备产品竞争力，例如配备智能客房、丝涟床垫和极简风设计，深受年轻消费者青睐[19] - 万豪集团计划在大中华区新增40多家高端酒店，并在北京、重庆、长沙等地已签署新项目[19] - 行业存在高薪挖人、频繁跳槽、培训效果打折扣等通病，喜来登亦受此困扰[18]