公司战略调整 - 星巴克将裁减约900名非零售岗位员工并关闭部分美国和加拿大门店以集中资源进行业务转型 [1] - 公司计划在未来几天内关闭北美地区数量未定的门店预计本财年末北美门店总数将降至18300家较去年减少124家 [1][3] - 此次关店是比年度常规调整更重大的行动公司承认将影响员工和顾客 [3] 门店绩效评估 - 对星巴克门店的审查显示许多门店未达到财务绩效目标或未能营造顾客期望的环境 [2] - 门店关闭的原因多样包括财务表现和租约到期等但本财年门店数量减少实属罕见 [3] 管理层背景 - 首席执行官Brian Niccol于一年前的本月加入星巴克其被定位为业务转型专家 [4] - 在Niccol领导下其曾担任约6年首席执行官的Chipotle连锁店收入与利润基本翻倍股价飙升 [4] 员工安置方案 - 公司将为受影响的员工提供离职补偿和支持方案 [4]