公司门店关闭决策 - 星巴克宣布将关闭北美多家公司直营门店 目标为那些无法创造顾客和员工期望的实体环境或看不到财务表现改善路径的门店 [1] - 此次关闭的门店中包括位于西雅图国会山社区的地标性门店“星巴克臻选烘焙工坊” 该店距离公司总部仅数分钟路程 [1] - 公司确认门店的工会代表身份并非此次关闭决策过程中的考量因素 [10] 具体关闭门店信息 - 西雅图臻选烘焙工坊于周四清晨在门店张贴信件 正式宣布了关闭消息 [1] - 该门店是首批成立工会的星巴克门店之一 于2022年4月投票加入“星巴克工人联合工会” [8] - 该门店近期也是抗议活动的显著背景 例如本周一员工曾集会要求完成劳资合同谈判 [9] 公司声明与员工安置 - 公司在公开信中表示 做出此决定心情沉重 并感谢国会山社区多年来的支持与忠诚 以及顾客选择在此分享体验 [2][3] - 信中提到 核心在于国会山门店的员工 他们竭尽全力创造了最佳的客户体验 公司深切关怀他们并正密切合作以在此过渡期提供支持 [3] - 信件总结 尽管这是一个艰难的决定 公司仍致力于服务顾客 并希望顾客能很快在其他星巴克咖啡店再次光临 [8] 品牌战略与未来计划 - 公司发言人向媒体确认关闭事宜时表示 星巴克仍致力于其在芝加哥、米兰、纽约、上海和东京的臻选烘焙工坊概念店 [10]