事件概述 - 欧盟委员会对德国软件巨头SAP启动反垄断调查 [3] - 调查核心是SAP可能存在的限制竞争行为 [4] 调查焦点与指控 - 调查集中于SAP的企业资源规划（ERP）软件业务 [6] - 欧盟关注SAP四项具体商业行为 包括客户无法终止未使用软件许可证的维护和支持服务 导致客户可能“为不需要的服务付费” [6] - 欧盟担忧SAP行为使竞争对手更难竞争 导致欧洲客户选择更少且成本更高 [4] 公司回应与市场反应 - SAP表示其行为“完全符合”竞争规则 但会认真对待相关问题并与欧盟委员会密切合作以寻求“快速公平的结论” [3][4] - 消息公布后 SAP股价在德国蓝筹股DAX指数上下跌约2% [5] 潜在影响与后续 - 若违规 SAP可能面临最高达其全球年营业额10%的罚款 [5] - 调查无明确截止日期 启动调查不预判结果 [5] - SAP可提出承诺以解决欧盟的关切 [3]