公司战略调整 - 星巴克正在关闭美国和加拿大数十家门店 这些门店无法创造符合预期的实体环境或实现财务目标 [1][2][3][8] - 公司同时裁员900名非零售员工 以削减成本并将资源集中于驱动长期增长的关键领域 [4][8] - 公司上一财年以18300家美加门店结束 同比减少1% 但预计新财年门店数量将增加 [3] 业绩表现与市场反应 - 过去六个季度同店销售额为负 门店收益同比下降 [6] - 投资者对CEO任命反应积极 消息公布当日股价上涨22% 但股价在过去一年下跌近13% 在2025年下跌约9% [7] - 公司在中国市场面临挑战 正考虑出售该业务的股份 [6] 战略执行与行业背景 - 公司推行“Back to Starbucks”转型战略 旨在通过改善咖啡馆环境来提升销售额 包括提供新座位 陶瓷餐具和免费续杯 [4] - 战略初步显现成效 翻新门店客流量增加 顾客停留时间延长 在繁忙时段增派人手的门店交易额和销售额均有所增长 [6] - 行业竞争对手在专注于汽车穿梭和快速周转的模式上取得成功 与星巴克强调咖啡馆体验的战略形成对比 [5]