公司重组计划 - 公司宣布一项价值10亿美元的重组计划，内容包括关闭北美表现不佳的门店并削减900个岗位 [1] - 大部分门店关闭预计在本财年年底前完成，这将使北美公司直营门店数量减少约1% [3] - 本财年结束时，公司在美国和加拿大的总门店数（包括直营和授权店）预计将达到近18,300家，而此前7月监管文件披露的数量为18,734家 [4] 首席执行官的战略重点 - 首席执行官Brian Niccol上任第一年的战略核心是投资于门店，以缩短服务时间并恢复咖啡店环境，同时精简管理层 [1][8] - 公司正在投资改善人员配置并引入技术，以更高效地处理订单序列并提升客户体验 [9][11] - 公司此前已宣布将削减1,100个公司职位，并在今年8月宣布为北美所有受薪员工加薪2% [11] 公司财务与运营表现 - 公司在美国市场已连续六个季度出现销售额下滑，原因是消费者对高价拿铁的需求受到其变得挑剔以及竞争加剧的影响 [2][6] - 自Niccol于2024年8月接任首席执行官以来，公司股价已上涨约9% [11] - 截至2024年9月29日，公司在美国约有10,000名员工担任非咖啡店职位 [8] 市场与投资者反应 - 投资组合经理Dave Wagner表示看好公司的转型故事，认为公司对创新的投资以及变得更加精简将推动未来发展 [5] - 公司股价在早盘交易中小幅下跌 [11]