重组计划概述 - 公司启动一项总额10亿美元的重组计划以重塑北美业务 [2] - 该计划旨在通过关闭表现不佳的门店和削减企业职位来重振增长 [2] - 此次重组是更广泛的“回归星巴克”改革的一部分，旨在应对连续六个季度的同店销售额下滑 [8] 门店网络调整 - 计划在2025财年将美国和加拿大由公司运营的门店组合净减少约1%，相当于关闭约500家门店 [3] - 预计到2025财年末，该地区门店总数（包括授权店）将约为18,300家，并计划于2026年恢复扩张 [3] - 关闭目标为业绩不佳或改造不符合经济效益的门店，并优先为受影响员工提供内部调动或遣散费 [4] - 公司已放缓新店开业速度，转向改造现有门店，以恢复其作为家庭与工作之外“第三空间”的声誉 [5] 财务影响与成本 - 重组总成本预计约为10亿美元，其中约90%与北美业务相关 [6] - 约1.5亿美元用于员工离职补偿，约8.5亿美元用于门店关闭及相关重组成本，大部分费用预计计入2025财年 [6] 组织架构与人员变动 - 计划裁员约900名非零售员工，这是自2024年CEO上任以来的第二轮裁员，此前已削减约1,100个企业职位 [7] - 公司同时推行运营变革，包括要求企业员工每周返回办公室工作四天，并新增关键高管 [10] 相关举措与市场反应 - 公司此前承诺在“绿围裙服务”计划下追加投资超过5亿美元，用于增加直营店工时以提升服务质量 [11] - 消息公布后公司股价小幅波动约1%，但年初至今累计下跌超过8% [12]