和解协议核心内容 - 公司同意支付25亿美元与联邦贸易委员会达成和解，以了结关于其诱导数百万用户注册Prime付费订阅服务并使取消过程过于困难的指控 [1] - 和解金额中15亿美元将用于设立基金以赔偿符合条件的订阅用户，剩余10亿美元作为民事罚款 [1] - 和解协议要求公司在结账流程中增加“清晰且显著”的拒绝Prime选项，并简化取消流程 [1] 公司立场与回应 - 公司高级经理在声明中表示，公司及其高管一直遵守法律，此和解使公司能够继续前进并专注于为客户创新 [2] - 公司强调致力于使Prime会员的注册和取消流程清晰简单，并为全球数百万忠诚会员提供巨大价值 [2] - 公司继续否认有不当行为，但表示协议使其能够了结此案，并为10月初的大促活动做准备 [3] 诉讼背景与影响 - 联邦贸易委员会于2023年起诉公司，指控其使用“暗黑模式”引导用户订阅Prime并使取消过于困难 [3] - 联邦贸易委员会指称公司违反了《联邦贸易委员会法案》第5条和《恢复在线购物者信心法案》 [3] - 诉讼指控公司使用被称为“暗黑模式”的操纵性、强制性或欺骗性用户界面设计，诱骗消费者注册自动续费的Prime订阅 [4] - 此次和解是美国历史上最大的消费者保护和解案之一，原定持续约一个月的审判提前结束 [4]