公司事件 - 农业银行济南洛口支行客服经理成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗事件 [1] - 银行员工指导客户通过超级柜台对银行卡进行挂失止付操作 [1] - 银行员工对客户手机进行强行关机以阻断远程操控 [1] 诈骗手法 - 诈骗分子冒充抖音客服引导客户下载软件并远程操控其手机 [1] - 犯罪分子通过微信零钱提现和信用卡现金分期等方式归集客户资金 [1] - 诈骗行为涉及对客户资金进行逐笔消费转出 [1] 客户影响 - 事件中老年女性客户银行卡内有7000余元资金面临风险 [1] - 银行建议客户对其他银行账户也进行挂失止付 [1] - 银行引导客户紧急拨打110报警电话进行报案 [1]