行业地位认可 - 公司被Gartner评为2025年统一通信即服务魔力象限领导者[1] - 这是公司第六次入选UCaaS魔力象限[1] - 公司是仅有的两家同时入选UCaaS和CCaaS魔力象限的公司之一[1][3] 公司战略与技术优势 - 公司的AI优先通信协作方法获得认可[2] - AI Companion内置于Zoom Workplace平台 旨在帮助用户从对话中获得更多见解并提高效率[2] - 公司认为此次认可验证了其统一平台战略 即在单一易用体验中提供通信和联络中心能力[3] 公司业务介绍 - 公司使命是提供以人为本的AI优先工作平台[8] - Zoom Workplace是公司的开放协作平台 配备AI Companion以提高团队生产力[8] - 公司业务服务包括面向销售、营销和客户体验团队的Zoom Contact Center等[8] - 公司成立于2011年 总部位于加利福尼亚州圣何塞 在纳斯达克上市[8]