活动概述 - 三亚市于9月26日启动为期一年的“爱Lu”文明旅游微笑服务活动，旨在将优质服务转化为可感知的城市文明行动，打造温暖城市名片 [1] - 活动启动仪式在三亚鹿回头风景区举行，现场宣读了《三亚微笑服务倡议书》并授予景区“爱Lu承诺杯”，标志着全城微笑服务接力开启 [1] 活动内容与实施 - 活动核心主题为“微笑服务”，将系统推进系列专项行动，包括“爱Lu承诺杯”全城传递，覆盖海棠、吉阳、天涯、崖州四大片区的酒店、景区、民宿、餐饮等百余家涉旅企业 [1] - 将通过系列培训、评选“微笑之星”、讲述“最美笑脸”故事等方式实现温暖接力，并打造线上线下同步的“爱Lu”笑脸墙，征集市民、游客及服务人员的笑容影像 [1][2] - 将结合节日节点推出快闪、音乐汇、故事分享会等活动，并开展“发现最美三亚旅游人”评选，挖掘一线旅游从业者典型 [2] - 邀请三亚旅游服务质量体验官深入景区、酒店、交通等环节提出改进建议，以优化服务细节 [2] 组织架构 - 活动由三亚市委精神文明爱卫办、市旅游和文化广电体育局主办，市商务局、市交通运输局协办，海南日报报业集团承办 [2]