政策动态 - 国务院办公厅近日印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》[1] - 通知提出要提升旅游标准化水平以助推旅游业高质量发展[1] 行业现状 - 旅游业是典型服务行业 标准是衡量服务的重要尺度[1] - 近年来中国旅游业欣欣向荣 旅游日益成为人民群众美好生活重要组成部分[1] - 行业存在从业者"看心情服务 凭经验做事"现象 游客体验像"开盲盒"[1] - 行业乱象包括强迫购物 大数据杀熟等陷阱 严重影响旅游业健康发展[1] 发展方向 - 提升标准化水平可量出行业发展短板并标出提升方向[1] - 治理乱象和规范发展需要进一步提升旅游标准化水平[1]