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亮出“小红卡”加入本地生活争夺赛,小红书不硬刚
36氪·2025-09-29 07:41

小红书本地生活业务战略 - 公司于9月26日正式推出本地生活付费会员服务“小红卡”,并开启为期90天的免费体验卡限时活动 [1] - 该会员卡年费为168元,定位为“吃喝玩乐一卡通”,旨在通过精选门店推荐、全店通用折扣和专属活动构建商业闭环 [3][7] - 公司切入本地生活的路径与行业巨头的“烧钱补贴”策略不同,更侧重于围绕用户长期价值和“精选逻辑”进行竞争 [5] 产品核心价值与市场定位 - 小红卡的核心权益体现为线下精选门店的折扣优惠,持卡用户到店消费可享受最低9折优惠 [1][7] - 平台更重视“精选逻辑”,目标是为热衷于探店的用户挖掘“好店”,而非进行单一商品折扣的直接比拼 [7] - 公司通过设置168元的付费门槛来测试和筛选认同其“精选逻辑”的用户群体 [8] 商家合作与成本结构 - 平台对合作商家实行0抽佣政策,仅收取0.6%的支付手续费,折扣成本主要由商家自行承担 [13] - 精选商户名单具有鲜明的小红书特色,多为咖啡店、西餐吧、小酒馆等“小而美”特征的商户,大众化连锁品牌较少 [10][13] - 商家参与的主要动力在于获得流量扶持并吸引用户自发分享笔记,将营销费用直接让利给消费者 [13][14] 市场竞争格局与行业前景 - 本地生活赛道竞争激烈,高德上线“扫街榜”并发放超10亿元补贴,抖音推出“烟火小店扶持计划”,淘宝闪购亦试点到店团购业务 [18] - 据艾瑞咨询数据,预计到2025年国内本地生活服务市场规模将增至35.3万亿元,年复合增长率达12.6%,线上渗透率将增长至30.8% [20] - 公司面临来自美团大众点评M Cháo频道等对手在“漂亮饭”领域的直接竞争,需打通从内容到交易的顺畅通路 [20] 运营策略与用户反馈 - 在马路生活节期间,小红卡提供了开卡即赠价值168元周边礼盒、线下活动参与机会、消费得盲盒等短期福利以吸引用户 [7][8] - 目前小红卡的精选商家由运营通过社区内容人工挑选,未来计划大部分依靠机制和数据进行筛选 [8] - 从社区反馈看,许多用户目前仅领取体验卡,对正式开卡持观望态度,平台需在精选门店独特价值和活动运营上提供更具说服力的方案 [8][10]