公司战略与劳动力规划 - 沃尔玛作为美国最大私营雇主 正积极应对人工智能驱动的劳动力变革 其首席执行官明确表示人工智能将重塑几乎所有工作 部分岗位会消失 但新岗位也将涌现 [1] - 公司高管正系统评估各岗位调整方向 包括哪些需缩减 哪些可扩展 哪些保持稳定 以此指导员工再培训计划 核心目标是帮助每位员工顺利过渡 [1] - 尽管收入持续增长 公司预计其遍布全球的约210万名员工数量在未来三年内将保持稳定 但职位构成将发生变化 [1] 具体技术应用与岗位调整 - 沃尔玛已为顾客 供应商和员工推出人工智能聊天机器人 并新设代理构建者岗位负责设计此类工具 [1] - 自动化技术减少了部分仓库岗位 但公司在配送 店内维护及卡车运输领域大幅增员 [1] - 公司首席执行官特别强调 将坚持员工直接服务顾客的核心模式 明确拒绝在门店引入人形机器人 [1] 行业趋势与专家观点 - 从福特到摩根大通 多家企业领导者预警人工智能将导致大规模岗位调整 而埃森哲 黑石等机构则更强调通过再培训提升劳动力韧性 [2] - OpenAI经济学家预测 人工智能对就业市场的实质性影响将在未来18至36个月内加速显现 [2] - 尽管存在焦虑 黑石集团高管等认为 历史上的技术变革最终都创造了新的发展机遇 劳动力市场具备承受冲击的能力 [2]