公司战略与运营模式 - 天猫超市明确今年双11目标为走向近场闪购 开启品牌商家第二增长曲线 [1] - 公司通过天猫超市主站店和淘宝闪购店的双店运营模式 重新定义近场和远场生意 [1] - 双11策略将全面围绕主站店和闪购店双店运营 推出城市竞速打榜赛和超闪大牌日等全新营销IP [3] 业务进展与用户拓展 - 天猫超市半日达业务于7月13日全面接入淘宝闪购 至8月7日闪购店订单量已突破100万 [1] - 天猫超市闪购业务从全国20城迅速扩展至全国31城 覆盖更多用户 [1] - 通过闪购模式为品牌打开近3亿全新用户 激活大学生购物和旅游购物等新需求 [2] - 闪购用户年龄层聚焦18-35岁 包括大学生和小家庭 多为数字原生代 而天猫超市现有用户以30岁以上中产家庭为主 其中70%为88VIP [2] 供应链与服务升级 - 公司宣布升级供应链服务能力 开启零售电商4小时达新速度 [2] - 在原本半日达基础上 通过闪购前置仓和一日三配实现商品最快4小时送达 [2] - 杭州已全面实现最快4小时达 上午买下午送 下午买晚上到 双11前将覆盖全国更多城市 [2] 品牌合作与效率提升 - 品牌商家与天猫超市试水闪购模式成本更低效率更高 [2] - 重要合作伙伴伊利于8月开展两场围绕天猫超市闪购店的营销活动 投资倾斜体现品牌重视 [2] - 通过闪购店帮助品牌深耕城市化运营 实现不同城市供给和用户的差异化匹配 [3]