公司经营概况 - 公司在深圳龙岗区经营六家金店，包括三家品牌加盟店和三家自有品牌店，并在深圳水贝开设约100平方米的珠宝展厅[1] - 公司创始人拥有13年行业经验，从最初开设品牌加盟店起步，后因品牌方费用较高且积累一定客源，转向发展自有品牌店[1] 行业经营挑战 - 金价高企抑制消费者购买意愿，黄金奢侈品属性增强导致顾客下单更慎重，门店净利润整体下降，单店净利润下降幅度约三四成[2] - 金价高位波动增加备货难度，价格高时不敢备太多库存以避免跌价风险，价格回落时又可能备货不足或款式不流行[2] - 客流量减少导致店员配置从之前每店8-10人下降至4-6人[2] 公司应对策略 - 采取“卖多少就买回多少”策略以保持仓位并避免增加库存，确保资金流动起来[6] - 给员工更多激励并适当调整销售目标，使其更容易完成目标拿到奖金，若金价持续上涨计划明年对六家店进行整合优化[3] - 顺应消费趋势增加小克重产品备货，如5克、10克金条及1克重金豆，以前更侧重于卖大克重，现在通过积少成多方式让货品流动[6][8] 消费趋势变化 - 小克重产品更受欢迎，戒指因总克价最低成为金饰中最好卖的产品，很多年轻人将买金豆当成存钱，类似基金定投[6][8] - 年轻人买金意识增强，客户群中年轻人更多，从过去追求铂金或钻石等时尚感转向更追求保值属性[8] - 新中式风盛行带珐琅彩的罗盘、貔貅、福袋等黄金产品更受欢迎，女性消费力崛起，更多女性自己给自己买黄金[8][10] 渠道拓展努力 - 从2019年开始公司为每位新入职员工支付费用学习自媒体课程，包括拍照剪辑、社交媒体和直播，尽管直播尝试尚未取得很好效果[11] - 长期坚持让员工在顾客离店前加微信以进行私域推广，公司创始人每周末巡店时下场当销售，并通过水贝展厅获取一线反馈探索线上业务可能性[11]