公司服务举措 - 公司在国庆中秋小长假期间围绕"服务质量月"主题创新服务举措并优化出行流程 [1] - 公司在候机楼核心区域推出"国风庆团圆"主题文化活动 包括"巧手制宫灯"等系列互动体验以提升旅客文化感受 [3] - 公司通过增派服务人员 前移服务点位 加开人工值机柜台 动态调整安检通道等措施提高旅客通行效率 [3] 公司运营保障 - 公司通过"红马甲"志愿者与"学雷锋"服务岗协同联动 开展流动巡岗与引导以确保旅客问询响应及时和秩序井然 [3] - 公司针对首乘旅客 中转旅客 无陪老人及儿童等特殊群体设立"首次乘机问询岗"并提供"一站式"引导服务 [4] - 公司在安检区域设置"特殊旅客绿色通道"确保优先通行 并更新服务指南以提升信息指引的实用性与清晰度 [4] 公司战略方向 - 公司从文化体验到流程优化等多方面践行"真情服务"理念以持续提升服务品质与旅客满意度 [4] - 公司未来将继续深化服务创新 旨在打造更具温度与质感的高品质空港服务体验 [4]