新《调解规则》修订核心 - 中证投服中心全面修订《中证中小投资者服务中心证券期货纠纷调解规则》旨在健全制度体系、规范调解流程、提升服务效能 为中小投资者提供更专业高效的权益保障渠道 [1] 新《调解规则》主要特色 - 突出调解范围 明确受理范围涵盖资本市场全领域民事纠纷 包括投资者与上市公司的涉众型纠纷及与证券期货经营机构等的个案纠纷 并落实法定强制调解制度 [2] - 完善调解程序 依据案由、金额及当事人数量等因素 在原有程序分级基础上增设“疑难复杂程序”形成四级程序体系 实现繁简分流 同时优化线上线下业务流程 降低投资者维权成本 [3] - 强化调解管理 增设“调解组织与调解员”专章 明确与全国各证监局、地方行业协会合作共建的35家调解站为属地服务网点 并加强对调解员任职资格和全链条管理机制的要求 [3] 中证投服中心调解工作成效 - 作为资本市场唯一的全国专业性调解组织 中证投服中心自2015年开展调解工作以来 构建了覆盖全市场的纠纷调解网络 [4] - 截至2025年9月 累计受理各类纠纷超3万件 为2.3万名中小投资者挽回损失超43亿元 占资本市场纠纷调解总量的五成以上 [4]