快递集体涨价,到底是谁扛不住啊?
36氪·2025-09-30 07:28

快递行业涨价背景与规模 - 近期快递行业在浙江、上海、湖南等多地掀起一波涨价潮,涉及中通、圆通、申通等公司,每单收件价格上调0.2-0.4元 [5] - 尽管单票涨幅对消费者感知不明显,但行业单量以亿件计,上半年全国快递业务量累计完成956.4亿件,同比增长19.3%,百亿体量下微幅涨价对行业整体收入影响显著 [8][9][10][11] - 此次涨价潮与即将到来的“双11”购物节直接相关,引发广泛关注 [2][3] 快递公司经营与竞争状况 - 主要快递公司营收表现不一,顺丰控股营业总收入1468.58亿元,同比增长9.26%,归母净利润57.38亿元,同比增长19.37%;而圆通速递归母净利润同比下滑7.90%,韵达股份归母净利润同比大幅下滑49.19% [12] - 行业陷入“价格战”,单件快递均价从8.15元降至7.52元,价格与成本脱钩严重导致营收压缩,部分末端网点单票毛利不足一毛钱,快递员派费被压缩 [12] - 2025年1-6月数据显示,顺丰控股单票收入远高于同行,从1月的15.61元波动至6月的13.67元;而韵达、申通、圆通单票收入均在2元区间,并呈现小幅下行趋势 [12] 涨价动因与行业影响 - 快递集体涨价旨在缓解由“价格战”和成本上涨带来的内卷压力,合力助推行业良性竞争,摆脱恶性循环 [12][13] - 行业面临从“规模扩张”向“高质量发展”转型,涨价被视为变革的第一步,长远目标是实现健康发展 [26][27] - 监管层面今年多次强调并约谈“反内卷”,反对无底线价格竞争,以倒逼行业规范发展 [25][27] 对快递员群体与服务质量的潜在影响 - 全国快递员数量已增加至450万人,上半年共同派送956.4亿件快递,工作压力巨大 [14] - 因工资与工作强度不匹配,已出现服务体验下滑现象,如不通知即放快递柜、不送货上门等 [15][16] - 涨价若能切实提高快递员收入,可能提升其工作积极性,从而间接提高服务质量,但落实的主动权在快递公司手中 [13][17] 对电商商家与消费者的连锁反应 - 电商商家本身面临行业内卷、高推广费、高退货率、低利润的困境,“为平台打工”现象普遍 [19][21] - 电商发货普遍包邮,快递涨价意味着商家可能需进一步让利,或为保持利润而变相涨价、降低成本,最终成本可能转嫁给消费者 [21][22][24] - 消费者普遍担忧最终将为涨价买单,并期望平台和商家能自律以保障消费者权益 [1][24]