活动概述 - 民生银行潍坊奎文支行开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护宣传进社区活动 [1] - 活动旨在提升社区居民尤其是老年人的金融素养与风险防范意识 [1] 活动形式与内容 - 活动通过设立咨询台、发放折页、举办讲座等形式进行 [3] - 工作人员围绕金融消费者“八大权利”并结合日常消费场景进行深入讲解 [3] - 针对老年人群体，重点普及了防范电信网络诈骗和非法集资陷阱的知识，并分析了冒充客服、虚假理财等典型诈骗案例 [3] - 活动普及了个人账户安全、支付工具使用、个人信息保护、理财风险等级识别以及个人征信等相关金融知识 [3] - 现场通过有奖问答激发学习兴趣，并手把手指导老年居民使用手机银行安全功能、识别诈骗短信和链接 [3] 活动效果与后续计划 - 活动现场气氛热烈，互动踊跃，获得了社区群众的一致好评 [3] - 活动增强了居民的金融风险防范意识，并拉近了银行与社区群众之间的距离 [3] - 活动后，银行与社区居委会建立了长期合作机制，计划定期开展金融知识普及活动，形成“宣传+服务+反馈”的闭环管理 [3] - 此次活动履行了金融机构的社会责任，展现了其在推动金融知识普及和维护消费者权益方面的积极作为 [4] - 未来，支行将继续秉持“以客户为中心”的理念，持续优化服务流程，提升服务质量 [4]