由于纸币受潮严重、粘连在一起，无法使用点钞机进行清分。为确保客户资产不受损失，网点立即安排 两名柜员凭借专业知识和细致耐心，对万余张残损纸币进行逐张手工剥离、辨认与清点。整个过程持续 两个多小时，最终顺利完成兑换工作，最大程度为小王挽回了经济损失。 近日，农业银行济南清河街支行以专业、高效的服务，积极帮助客户解决残损人民币兑换难题，生动诠 释了金融为民的责任与担当。 当天，客户小王携带一袋因家中管道破裂而被污水浸泡、已严重发霉的百元纸币，焦急地走进农业银行 济南清河街支行。他向大堂经理急切地表示："这些钱还能兑换吗？我们问过好几家，都说没法处理， 你们能帮帮我们吗？"面对客户的迫切期盼，大堂经理沉着应对，明确答复："请您放心，只要符合人民 币兑换标准，我们一定尽全力为您办理！" 小王拿到兑换后的现金，激动之情溢于言表："原本以为这些钱都换不成了，真是太感谢你们了！" 此次残币兑换业务，不仅解决了客户的燃眉之急，更体现了农业银行恪守服务宗旨、坚守社会责任的专 业形象。支行员工用实际行动践行了"金融为民"的初心，于细微之处彰显了国有大行的温度与担当。 ...