OpenAI开启AI购物,电商平台会沦为AI“打工人”吗?
第一财经·2025-09-30 15:45
AI电商模式变革 - OpenAI在ChatGPT中推出由Stripe智能代理支持的即时结账功能 美国用户可直接向Etsy卖家购买商品 该功能很快将扩展至逾百万家Shopify商户 [1] - 传统电商模式由商家掌管界面与支付流程 而AI主导的商业模式中智能体会代表买家行动 将用户身份、支付方式和购买意图带入交易 [1] - 电商消费行为将能够完全在ChatGPT中完成 AI应用以更个性化方式影响消费者决策并参与购物全流程 [2] 行业竞争格局与入口争夺 - 淘宝、京东等电商平台加快推出AI功能 嵌入AI搜索、客服等场景 阿里巴巴创始人马云多次提及"AI电商时代"看好其对行业竞争的颠覆 [3] - AI应用演进正连接衣食住行和个性化数据 电商用户流量获取未来可能仰赖于AI应用 电商平台面临如何成长为AI时代具备竞争力入口的新战役 [4] - 阿里巴巴智能信息事业群发布夸克AI搜索框 以一个入口满足所有用户需求 京东、拼多多等也均在大模型和AI产品方面投入 [4] 商业化模式挑战 - OpenAI强调商品推荐完全基于用户查询相关性和上下文 不支持额外付费买排名 主流电商AI搜索工具对广告接入保持审慎态度 [3] - 什么值得买推出的AI购物管家在中短期内不进行广告或营销商业化干预 更看重通过做深用户体验瞄准用户付费前景 [3] - 作为电商收入大头的搜索及营销广告收入面临更大压力 AI与电商交织使行业面临生存考验 [4]