合作概览 - EngageLab成功为东南亚领先的本地服务及电商平台E-GetS部署AppPush和WhatsApp Business API解决方案 [1] - 合作显著提升了E-GetS在柬埔寨、老挝、泰国和越南的用户参与度、运营效率和业务增长 [1] 关于E-GetS - E-GetS是东南亚领先的本地服务及电商平台 业务覆盖柬埔寨、老挝、泰国和越南 [2] - 平台应用下载量超过300万次 提供包括食品配送、社区团购、电商和数字支付解决方案在内的广泛服务 [2] 面临的挑战与解决方案 - E-GetS在东南亚快速扩张过程中面临推送通知不稳定、多语言触达困难以及传统渠道参与度有限等挑战 [4][5] - EngageLab通过部署统一的消息策略 结合AppPush和WhatsApp Business API来应对这些挑战 [4] AppPush解决方案详情 - 解决方案支持多通道 集成FCM、APNS及所有主流安卓OEM通道 确保跨设备类型的最大覆盖和可靠性 [6] - 凭借包括新加坡在内的全球五个数据节点 保证在东南亚即使高峰时段或网络波动时消息也能快速稳定送达 [6] - 通知内容根据用户设备语言设置自动适配 为多元用户群体提供个性化体验 [6] - 在东南亚地区实现比行业基准高出40%的送达率 [7] WhatsApp Business API解决方案详情 - 利用WhatsApp Business API作为用户认证和客户互动的主要渠道 [8] - 通过API发送一次性验证码 实现安全便捷的登录和账户认证 确保即时可靠的代码送达 [10] - 通过API发送实时订单确认、配送更新、支付提醒和客户支持消息 使用富媒体格式和多语言模板 [10] 合作成果 - 每日活跃用户数在方案实施后增长18% [10] - 得益于及时可靠的全市场通知 订单完成率提升22% [10] - 因消息传递效率提升和成本控制 运营成本降低超过20% [10] 关于EngageLab - EngageLab是全球领先的人工智能全渠道客户互动解决方案提供商 [9] - 业务覆盖超过220个国家和地区 通过各种渠道每秒递送超过100万条消息 [9]