召回事件概述 - 上海汽车集团股份有限公司向国家市场监督管理总局备案召回计划，召回部分科莱威纯电动汽车 [1] - 召回车辆生产日期为2019年12月10日至2023年7月11日，涉及数量共计98408辆 [1] 召回原因与措施 - 召回范围内车辆在制动过程中遇到减速带等特殊路面并达到制动防抱死功能触发条件时，电机再生制动功能受影响，导致车辆制动效果出现波动，存在安全隐患 [1] - 本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的 [1] - 公司将免费为召回范围内车辆更新软件以改善制动效果，消除安全隐患 [1] 用户通知与信息渠道 - 公司将通过电话、短信等方式通知相关用户安排召回维修事宜 [1] - 用户可拨打客户服务热线400-620-0068了解召回详细信息 [1] - 用户可登录市场监管总局召回中心网站或关注其微信公众号了解更多信息及反映缺陷线索 [1]