政策发布 - 金融监管总局于9月30日印发《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》[1] 监管与政策实施 - 加强监管上下联动以推进政策制度有效实施[1] - 深化保险公司总分机构联动[1] 保险公司运营优化 - 引导保险公司优化健康保险经营绩效管理并完善考核评价体系[1] - 切实提高健康保险销售、承保和理赔服务水平[1] 消费者权益保护 - 督促保险公司强化投诉源头治理并加大投诉处理力度[1]