DoorDash is expanding into restaurant reservations and robot deliveries
业务扩张战略 - 公司宣布扩张计划,旨在为合作商户带来更多业务并领先于不断增长的客户需求[4] - 公司业务已从13年前的小型运营扩展至在超过30个国家运营的普及服务[17] 新业务举措:餐厅预订 - 公司推出新的“外出用餐”标签,允许用户在餐厅预订座位,首先在纽约和迈阿密推出[8] - 公司通过近期以12亿美元收购软件公司SevenRooms来拓展预订业务[9] - 在旧金山的测试中发现,80%使用“外出用餐”服务的客户光顾了此前从未订购过的餐厅[10] - DashPass会员将获得额外福利,例如预订专属桌位[9] 新业务举措:机器人配送 - 公司将在凤凰城开始使用名为Dot的自主机器人进行配送,机器人最高时速20英里,可在街道、人行道和车道上行驶[11] - 机器人配送为公司带来存储和维护设备的新挑战,但公司认为需要更多配送选项来推动未来增长[5] - 公司花费7年时间自主研发该机器人,因其发现市面现有机器人无法满足其大量配送的郊区环境需求[12] 财务与市场表现 - 公司第二季度总订单量增长20%至7.61亿单[4] - 在宣布与零售商Kroger扩大合作后,公司股价上涨4%,而竞争对手Instacart股价下跌10%[6] 技术与运营发展 - 公司利用其超过100亿次配送的数据来优化机器人性能[13] - 机器人Dot宽3英尺,高4.5英尺,可容纳多达6个大披萨盒或30磅货物[13] - 过去几个月在凤凰城地区已成功完成数百次机器人配送测试[14] - 公司愿景是混合模式,即人工配送与自主配送协同工作以覆盖更多人群[18]