用户取消订阅事件 - 在9月17日至23日六天内,迪士尼旗下包括Disney+、Hulu和ESPN在内的流媒体应用失去了超过170万付费订阅用户 [1] - 此次取消订阅潮发生在迪士尼旗下ABC电视台决定停播深夜脱口秀主持人吉米·坎摩尔(Jimmy Kimmel)的节目之后 [1][2] - 170万的取消数量意味着用户流失率比基准水平高出436% [1][11] 节目停播与复播的连锁反应 - 节目停播的决定引发了来自好莱坞创意人士、工会和媒体的强烈反对,他们认为这是政府强加的审查制度 [6] - 迪士尼随后宣布已达成协议,让坎摩尔的节目恢复播出 [6] - 节目复播初期,两大ABC附属台所有者Sinclair和Nexstar拒绝转播,导致全国四分之一的地区无法收看 [6] - 两家公司于周五宣布解除对该节目的停播,这可能是迪士尼凭借其与公司签订的附属协议所拥有的巨大影响力所产生的结果 [7] 节目收视率表现 - 坎摩尔复播首秀收视火爆,但随后几天收视率大幅下滑 [7] - 周四的《吉米·坎摩尔直播秀》平均观众总数为230万,较周二备受瞩目的复播首秀的650万观众人数大幅下降了64% [8] - 在广告商重视的25-54岁成年人关键人群中,收视率下降更为严重,周四的节目流失了该关键类别73%的观众 [10] - 在该关键人群中,周二复播时观众为170万,但48小时后的周四暴跌至46.5万 [10] - 在18-49岁较年轻人群中,节目也失去了大量观众,周二有120万观众,但到周四迅速流失73%,仅剩33.4万观众 [10] 公司定价策略调整 - 在坎摩尔节目复播前后,迪士尼宣布将于下个月提高其所有流媒体服务的价格 [12] - 带广告的Disney+/Hulu捆绑套餐将上涨2美元,从每月11美元增至13美元 [12] - 无广告的Disney+ Premium套餐将上涨3美元,从每月16美元增至19美元 [12] - 带广告的Disney+套餐计划上涨2美元,从每月10美元增至12美元 [13] - 带广告的Hulu + Live TV套餐面临最大幅度的上涨,增加7美元,从每月83美元增至90美元 [13]
Over 1.7M users cancelled Disney+, Hulu and ESPN subscriptions following Jimmy Kimmel suspension