公司核心动态 - 美国历史最悠久的持续运营银行纽约梅隆银行发布了其人工智能平台Eliza的下一代版本 [1] - 该平台允许员工创建定制化智能体并执行任务 例如利用大量公司数据加速支票处理 [1] - 公司首席执行官认为人工智能为公司创造了能力 [2] - 公司98%的员工已接受生成式人工智能培训 大多数员工每日使用Eliza平台 [2] - Eliza平台以银行创始人亚历山大·汉密尔顿的妻子命名 是这家拥有240年历史的银行的旗舰AI产品 [4] - 新版Eliza于2024年首次推出 重点在于让员工能够访问不同来源的数据 旨在提高响应客户的速度 [4] - 银行高管表示此次升级将使制定客户简报的时间从数小时缩短至几分钟 [5] - 银行采用“有围墙的花园”方法来训练其AI系统 同时使用来自Anthropic、谷歌和OpenAI等公司的外部模型 并进行红队测试以模拟网络攻击 [7] - 银行员工已将Eliza应用于多种用例 包括核对每周交易（提高了自动处理比例）、修复支付和编写代码 [8] 行业趋势与比较 - 整个银行业正在拥抱人工智能 通常通过内部开发的产品实现 [3] - 研究公司Evident跟踪了50家顶级银行 其2024年10月报告显示指数上的每家公司至少在一份投资者关系文件中提及了人工智能 [3] - 在人工智能采纳度方面 Evident将纽约梅隆银行排名第14位 摩根大通和第一资本银行处于领先地位 但纽约梅隆银行近期的推动可能改变其排名 [3] - 对于受合规要求和繁琐程序约束的银行 核心问题是AI工具能否超越试点项目并变革核心职能 [6] - 根据Evident报告 其跟踪的银行中仅有6家报告人工智能产生了财务影响 [6]