假期运输运营表现 - 国庆中秋假期运输启动首日迎来客流高峰，整体运输平稳有序 [1] - 当天各汽车站共计发送旅客超过8.5万人次，发送班次2000余班 [1] - 客流高峰在下午4点至6点达到峰值，呈现学生流、探亲流、返乡流、旅游流四流叠加的出行态势 [1] 客流特征与分布 - 客流以学生流为主，探亲、返乡、旅游流为辅 [1] - 客流高峰自上午起逐步显现，下午1点后客流持续攀升 [1] - 各站候车大厅内人流如织，售票窗口和自助取票机前排起长队 [1] 运营保障措施 - 各汽车站提前部署，全面启动运输保障方案应对大客流 [1] - 中心站启用加班区加快旅客周转，并加强站内车场指挥与出站管理 [1] - 南站全面启用4个加班区，实行分区分向候车以缓解候车大厅客流压力 [1] - 北站增开13台自助售票机与3个人工窗口，同步开启双安检通道提高进站效率 [1] - 东站在站前广场增设临时售票与服务点，并为6条热门线路设置专用候车区优化流程 [1] 客户服务与支持 - 各汽车站组织党团员、干部职工及志愿者服务队充实一线提供引导、咨询和帮扶服务 [1] - 服务人员在进站口、售票厅、电梯口等关键点位提供服务 [1] - 持续为重点旅客提供绿色通道与爱心关怀 [1]