Workflow
国庆订房遭强制取消,不能让节日变“劫日”
南方都市报·2025-10-02 02:01

这个"十一"长假,不少消费者提前规划行程,预订酒店,期待一场愉快的旅行,却遭遇了闹心事 ——早已预订成功的酒店订单,被平台或酒店以"价格错误""房源不足"等理由单方面取消,而同样房型 在国庆期间的价格已飙升至原价的三倍以上。 酒店以"价格错误""房源不足"等非不可抗力取消订单,构成根本违约。消费者有权要求继续履行合 同(按原订单入住),或主张赔偿全部损失,包括重新订房的差价、交通改签费等直接支出,以及合理 间接损失。平台也不能以"仅提供技术服务"为由置身事外。若平台明知酒店存在欺诈行为仍提供服务, 或未履行审核义务导致消费者权益受损,应承担连带责任。 十一长假的消费热潮,可谓是契约精神的试金石。当160元的酒店订单被600多元的现实价格撕毁, 撕开的不仅是价格标签,更是市场经济的法治根基。站在商家的角度看,提前低价预订能确保基本收 益,因此,先将房间以低价订出,事后有高价订房需求时,再来毁约低价订单,无疑最能实现"利益最 大化"。倘若商家这种"聪明做法"违约成本很低,此类做法势必成为常态。 商家肆意毁约涨价,让节日变"劫日"。而某些商家之所以敢于肆意违约,可能因为"好说话"的消费 者太多。法律不会保护躺在权利 ...