公司战略调整 - 公司进行战略评估后 计划通过调整成本基础和减缓费用增长 实现每年20亿至25亿加元（14亿至18亿美元）的成本节约 [3] - 为实现额外成本节约 公司将采取多项措施 包括将更多交易转移至数字渠道 提升生产力并优化网点布局 利用人工智能和自动化简化流程 以及削减和整合供应商支出 [4] - 公司文化将发生改变 强调各级别的问责制 并任命新的首席运营官以加速变革议程 重塑运营并推动全行效率提升 [5] 财务目标与运营指标 - 公司设定中期财务目标 计划到2029财年将调整后股本回报率提高至16%（2026财年为13%） 并实现调整后每股收益7%至10%的增长 [6] - 公司目标到2029财年将效率比率从58%降至50%中段水平 [6] - 管理层在投资者日活动上反复承诺将保持严格的资本管理纪律 [4] 美国业务与历史背景 - 公司美国业务首席执行官承认过去几年是“一个非常具有挑战性的时期” [6] - 公司恢复了近一年前搁置的中期增长目标 当时公司承认了反洗钱相关指控 且其美国零售银行业务被施加了资产上限 [5]