酒店行业应对台风的服务举措 - 海口市131家酒店组成住宿保障矩阵，服务保障过夜游客6.98万人次 [1] - 多数酒店提供下午2点至4点的免费延时退房服务，并储备饮用水、食品及急救包等物资 [1] - 文昌市多家酒店承诺台风影响期间客房不涨价，并按规定明码标价 [2] - 琼海市旅游协会协调首批23家酒店作为住宿保障点，承诺客房价格不上涨，服务质量不打折 [3] - 儋州市旅文局号召全市宾馆酒店推出台风安心套餐，提供24小时免费送餐服务 [3] - 昌江黎族自治县旅文局要求酒店民宿为游客提供稳定住宿保障，不随意涨价 [4] 针对滞留旅客的住宿与退改政策 - 临高县民宿行业推出包含15项免费与优惠服务的专项举措，可免费取消订房，续住房费全免 [1] - 昌江黎族自治县旅文局要求酒店民宿对无法按期到店宾客主动提供退订服务，免除退订手续费 [4] - 定安县春阳酒店为滞留游客开通延时退房绿色通道，最大限度减少旅客损失 [2] - 屯昌梦幻香山云居酒店除提供延时退房服务外，还推出酒店优惠续住活动 [3] 提升游客体验的增值服务 - 临高县民宿提供平价特色餐饮、免费茶点、免费洗衣及免费代购跑腿等服务 [1] - 文昌市多家酒店为住店游客提供免费餐食、暖心茶水、免费洗衣和开放商务办公区 [2] - 定安县春阳酒店和维也纳国际酒店主动为滞留游客提供免费姜茶、面包、饼干等点心 [2] - 琼海市本地杂粮店赶制数千份经典甜品，截至当天中午已派送超1000份，预计全天送出2000份 [2] - 博鳌亚洲论坛大酒店等免费开放健身房、棋牌室、乒乓球室、儿童乐园等所有康乐设施，并将退房时间免费延长至当天18时 [3] - 屯昌梦幻香山景区邀请滞留游客免费观影，体验精油刮痧中医理疗，并赠送琼式月饼等伴手礼 [3] - 儋州市旅文局提议前台设立暖心服务站，免费提供雨伞、应急药品等 [3]