行业应对措施 - 海南省旅游饭店业协会和旅游民宿协会在台风来临前发布倡议，倡导酒店及民宿主动回应游客退订、改订需求，灵活办理手续并提升处理效率 [2] - 行业倡议经营主体配套做好暖心服务，让游客在特殊时期更加安心 [2] - 全省旅游系统以旅游服务质量提升年百日攻坚行动为抓手，通过暖心举措和温情服务守护游客安全 [2] 具体服务举措 - 海口市131家酒店组成“住宿保障矩阵”，提供24小时服务、优惠房价，并承诺台风影响期间客房不涨价 [3] - 截至10月5日19时，海口市各宾馆酒店已服务保障过夜游客6.98万人次 [3] - 儋州市80余家酒店宾馆推出延迟退房、续房优惠等服务 琼海市协调第一批23家酒店作为“住宿保障点” 定安县统筹18家酒店提供24小时服务并推出暖心客房优惠价 [3] - 琼海、昌江等地旅文部门倡议有条件的场所开放免费充电、临时休息区域 [3] - 万宁、五指山、陵水等地呼吁涉旅企业组织志愿者协助疏导游客、维护秩序 [3] 特殊群体关怀 - 海口、琼海、五指山、屯昌等地旅文部门指导酒店优先保障老人、儿童、病患等特殊群体住房需求 [3] - 部分酒店在客房备好防滑垫、手电筒等应急物品，并可联系相关医疗机构提供帮助 [3] - 行业提供“一对一”关怀，重点照顾特殊群体 [3] 行业核心目标 - 全省旅游系统以保障游客安全为第一任务，将攻坚行动要求转化为台风防御中的具体行动 [3] - 行业目标为让每一位游客乘兴而来、满意而归 [3]