12306候补购票功能操作流程 - 在车票查询页面点击"候补"按钮，添加车次至"候补下单"[1] - 候补列表展示已选车次和席别，点击"下一步"进入确认订单页面[3] - 在确认订单页面最上方可查看全部候补车次信息，包括日期、车次、席别、区间[5] 候补购票订单规则与容量 - 每个用户同时可保有6个待兑现候补订单[8] - 每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个"日期+车次"的组合[8] - 最多可添加9位乘车人[8] - 候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟[8] 提高候补成功率策略 - 候补订单兑现主要根据订单生效的时间顺序进行，应尽早提交候补订单以抢占靠前排队位置[9] - 最大化利用订单容量，在同个订单内添加多个备选车次、相邻日期和不同席别，选择越多匹配到车票的概率越大[11] - 开启"接受新增列车"选项，节假日增开的临时旅客列车车票会优先供给已提交候补的旅客[7][12] 候补订单支付与兑现机制 - 提交候补订单时需预付票款，预付款按本单各候补需求中最高票款计算[16] - 兑现成功后系统自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统自动退还差价[16] - 同一起点、终点城市的车次可放入同一候补订单[16] 候补订单管理与通知 - 提交订单后，可查看当前候补订单的预估成功率，该成功率按照历史候补订单兑现情况测算[8] - 可查看候补明细、修改截止兑现时间[8] - 候补订单生效后，除截止兑现时间外其他需求不可修改，如需变更需终止订单后重新操作[14] - 兑现结果通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送，同时发送邮件通知[16] 官方渠道声明 - 铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道，从未与任何第三方平台机构开展合作[18]