政府工作调研核心观点 - 市委副书记、市长吴庆文于10月7日调研中秋国庆假期信访工作并接待来访群众 [1] - 强调要坚持以人民为中心的发展思想 认真倾听并及时回应群众诉求 千方百计为群众排忧解难 [1] - 要求发挥信访工作社情民意"晴雨表"功能 努力把工作做到群众心坎上 [2] 调研活动具体内容 - 实地察看了市人民来访接待中心的停车场、候访大厅和接访大厅等区域 [1] - 在接待室耐心倾听群众关于农村翻建房、拆迁安置、工程款支付等问题的诉求 [1] - 会同属地政府及市、区相关部门研究商议解决办法 明确处理意见 [1] 对信访工作的指导要求 - 要求增强服务意识 热情接待来访群众 [1] - 要求相关部门和单位站在群众角度想问题、找方法 依法依规妥善解决合理诉求 [1] - 要强化部门协调 畅通信访渠道 提供明确指引 保障群众便捷顺畅反映诉求 [2] - 要注重源头治理 坚持和发展新时代"枫桥经验" 提升基层社会治理能力 把矛盾化解在基层和萌芽状态 [2] - 要坚持依法依规 把法治思维方式贯穿信访工作全过程 [2]