事件概述 - 一名视频博主因在西贝探店视频中发表“3块9一个的馒头不贵，如果嫌贵应该努力挣钱”的言论引发网络争议 [1][4] - 该博主在抖音平台拥有4900名粉丝，于10月4日发布争议视频，视频获得95个点赞但评论高达795条 [4] - 博主在9月30日至10月6日期间共发布3条支持西贝的探店视频 [4] 公司产品与定价 - 西贝微信小程序点单平台确有售价3.9元一个的手工戗面馒头，每个馒头重120克 [8] 公司近期舆情历史 - 9月10日，大V罗永浩在微博吐槽西贝是预制菜且价格贵，引发双方网络隔空喊话 [8] - 西贝在应对该事件过程中被大众批评为“史诗级公关灾难” [8] - 9月15日，西贝发布致歉信后又秒删，再次引发公众对其公关能力的质疑 [8] - 尽管罗永浩事件已平息，但消费者对西贝的关注度持续不减 [8]