公司消费者权益保护举措 - 公司践行“金融为民”理念，履行企业社会责任，致力于保护金融消费者权益 [1] - 公司通过线上线下结合方式开展消费者教育，提升消费者风险意识和防范能力 [1] - 线上通过官方APP、官网、微信号等渠道以主题海报、长图文形式进行“以案说险”教育，拆解骗局形式与危害 [1] - 线上协同行业消费者权益保护中心揭示“代理维权”等不法中介乱象，帮助消费者识别风险 [1] - 线下通过横幅、电子屏、海报、金融教育专区等形式引导消费者提高金融素养和防范意识 [1] - 线下深入社区、商圈、企业建立“金融教育区”，完善“网格化”工作机制，生动讲解金融知识 [1] 公司数字化技术与内部管理 - 公司利用数字化技术加强对“一老一少一新”重点人群的教育宣传，拓宽活动与金融服务范围 [2] - 公司通过金融消保政策解读增加金融教育辐射面积，提高受众面和影响力 [2] - 公司积极开展内部消保专题培训，提升员工服务意识与服务能力，以维护消费者权益 [2] - 公司通过内部管理优化不断提升客户服务质效 [2] 公司未来发展规划 - 公司未来将以更积极行动和有力举措持续深化金融消费者权益保护工作 [2] - 公司致力于助力金融市场健康稳定发展 [2]