政策指导与行业趋势 - 商务部等八部门联合印发《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》，该政策被视为零售企业重构成长力的核心抓手，契合消费需求升级趋势[1] - 数字消费多元化正推动零售行业从“规模增长”转向“质量提升”，未来数字技术与零售场景的进一步融合将重构行业的韧性与成长力[8] 企业数字化运营实践 - 上海新世界股份有限公司深耕新媒体和全域线上营销，构建“品牌曝光+用户互动+场景转化”三位一体传播链路，以数字运营激活私域流量，并在2025年初构建文旅、动漫、策展、演艺、服务五大消费新场景，打造沉浸式、体验式多元化消费场景[2] - 中国旅游集团中免股份有限公司为顾客提供数字化支付方式，在30多家门店启动门店助理应用程序以促进库存检查和商品信息查询，并推动三亚国际免税城应用VR全景摄影推出VR看店服务，改善客户在线购物体验[3] - 物美科技集团有限公司广泛应用AI出清、AI选品、AI补货、AI防损、AI巡检、冷链智控等技术，实现从经验决策到数据决策的跨越，例如AI出清系统对生鲜商品实现“4小时8折，6小时6折，8小时下架”的精准折扣策略[7] 技术应用与商业模式创新 - 大数据、人工智能、物联网等技术将进一步渗透至营销、供应链与物流等环节，推动精准营销、智能库存管理和高效配送体系的构建[4] - 线上线下深度融合成为趋势，个性化定制、社交电商等新模式持续演进，VR、AR等技术将助力打造虚拟展厅、数字孪生门店等沉浸式购物场景[4] - 多点数智有限公司着眼于赋能供应链全面数字化变革，助力“即需即供”和“按需定产”的柔性供应链建设，通过数据智能分析消费趋势帮助零售商和品牌商更精准预测需求、优化库存，实现C2M和定制化生产的初步探索[7] 新兴市场与未来机遇 - 农村电商潜力巨大，政策扶持和物流基建提速为其发展奠定基础，直播带货下沉成为新的增长引擎，有望催生农村市场新增长点并形成数字普惠新范式[5] - 元宇宙探索为数字消费场景提供延展性与沉浸式体验，加速人工智能与供应链智能化融合可提升库存响应、需求预测精度，降低系统性成本[5] - 行业仍有一些潜力待开发，例如垂直行业的渗透、深化AI与大模型应用，多点数智有限公司正利用AI能力帮助商超打造“智慧厨房”场景，实现食谱推荐和食材一键购买，或在智慧商圈中实现不同商户间的会员权益互通和联合营销[7]