中西部及乡村网络拓展 - 公司在中西部地区深度布局，例如在四川米易建立39个快递站，在新疆阿拉尔的16个乡镇团场实现服务全覆盖[1] - 公司构建“县乡村”三级物流服务网络，县级区域覆盖率超过99.6%，乡镇覆盖率高达99.8%[3] - 截至2025年上半年，公司持续推进“向西向下向外”工程，县级区域覆盖率超过99.8%，报告期内新增乡镇网点1300余家[8] 业务量增长与市场份额 - 2024年公司快递业务量同比增长28.19%，达到183.65亿票，市场份额稳定在17.12%[10] - 2024年公司快递业务量增长26.14%，超过行业平均增速[3] 运营效率提升与成本优化 - 2024年公司单票核心运营成本同比下降21.91%，四项费用减少13.85%[3] - 在四川合江通过共享仓储和运输资源，使场地成本降低15%以上，运输成本减少25%，按日均处理20万件快递计算，单件物流成本减少0.5元，日均节省运营成本10万元[6] - 在青海民和、四川达州等地引入智能快递柜后，官亭镇驿站2人即可处理800-1000票包裹，效率提升50%[7] 科技应用与智能化建设 - 公司实施“1+N+AI”科技战略，布局无人车、无人机等技术，并迭代数字化工具如客户管家[3] - 公司全网共建有59套自动化设备，单套设备日处理快件峰值超过150万票，在22个城市投入末端派送无人车进行测试运营[13] - 在湖南岳阳，公司无人车单次可配送1000件包裹，满电续航140公里，整合50余个社区及乡镇需求实现共同配送[7] 农产品上行与助农成效 - 公司通过“智橙网”等时效产品破解农产品上行难题，并在内蒙古呼市、安徽亳州新建分拨中心以缩短农产品出港时效[3][6] - 四川合江荔枝2025年寄递量同比增长22%，流通效率提升40%，果农收入随之增长，湖北宣恩20万斤黄金梨通过“智橙网・韵鲜达”实现“早上摘、次日到”[9] 服务质量与网络韧性 - 公司72小时妥投率位居行业前列[3] 绿色物流与可持续发展 - 截至2024年末，公司全网拥有3875辆新能源车辆，电子面单使用率超过99.9%，每年减少纸张消耗数万吨，“瘦身胶带”全年使用405万卷，减少胶带用量超过910万平方米[15] 社会公益与ESG实践 - 2024年公司社会公益捐赠总投入924.16万元，组织志愿服务2次，并通过“韵・苗”助学项目持续资助困难学子[16] - 公司“快递进村”项目入选乡村振兴最佳实践案例，将ESG理念内化为高质量发展核心动力[3]