城市治理模式创新 - 郑州市创新并巩固提升“十个一”治理格局，核心是将党的组织优势与数字技术深度融合，推动党建引领基层高效能治理向纵深推进 [7] - 创新“党管决策、党管治理、党管数据、党管平台”机制，以党组织为“主轴”构建治理共同体，建立“市委统筹—区县主导—街道主战—社区落实”四级责任链 [9] - 目前全市共建立网格党组织3.94万个，联结社会组织1.6万个、群众自组织2.1万个、新经济组织4.4万个，联动下沉市直、区直部门人员2.8万名 [9] 重点区域治理实践 - 二七塔商圈作为治理范例，地跨三区五街道，分布8个地铁口、20个地下商场出入口，28条公交线路，集聚22个大型商业体，从业人员超7万人，日均客流量超20万人次 [8] - 商圈成立专属网格联合党委，组建11家市直局委等参加的专属网格工作组，建立五项机制破解八大难题，95%的问题在网格内快速解决 [8] - 郑东新区CBD成立专属网格，涵盖57个成员单位，职能部门下沉网格672人，实现“一格全治理”，该区域有商务楼宇43栋，日常容纳8万余人办公 [10] 智慧化技术应用 - 建设三级新型智慧城市运行中心，推进发现、派单、处置、反馈全面智能化，实现管理、服务、督查、治理、考核五大功能融合 [11] - 已接入机场、车站、医院、商圈等13万余路视频、1583个高位探头，并推进燃气、水务、热力等21.93万台物联设备接入全市物联网平台，实现“一屏”掌控城市运行 [13] - 城市防洪排涝监测预警平台覆盖市区415个重要点位，通过智能传感器实时传回汛情数据，实现积水点预警、趋势分析和快速处置 [12] 网格化队伍建设与管理 - 按照“每万人18名”的标准充实配齐社区工作者，推动机关干部下沉网格，并吸纳“五老”人员及外卖员、快递员等新就业群体担任兼职网格员，形成共治共享的治理共同体 [11] - 将网格作为基础单元，精细划分社区网格、微网格、专属网格，精准覆盖交通枢纽、学校医院、商圈市场等重点区域，整合多部门下沉力量形成全覆盖体系 [10][11] - 依托“网格员吹哨、部门报到”机制，通过数字化平台实时共享问题清单，数据“冒泡”后相关部门立即接单，实现高效响应 [8] 高效协同响应机制 - 依托三级新型智慧城市运行中心，构建“市域一体、直达网格”的扁平化架构，市域指令10秒可直达一线负责人 [17] - 整合“郑好拍”、网格员巡查等10余个通道，将民意诉求迅速汇聚到城运中心，实现即刻响应，例如网格员12分钟赶到用水异常现场，市政养护30分钟抵达路面凹陷现场 [14][17] - 纵向动态联通各社区和16个重点区域专属网格，横向联通110、119等及49个市级单位，形成“三平台一终端”高效指挥链路，确保每个诉求都有回音 [18]